На официальном портале Министерства внутренних дел действует онлайн-сервис, с помощью которого каждый гражданин получает возможность отправить жалобу или заявление в органы МВД по поводу обеспечения защиты жизни и здоровья, противоправных действий других граждан и чиновников, взяточничества, подготовки преступлений и другим правонарушениям. Главное преимущество такого способа – быстрота подачи и экономия собственного времени.

Порядок использования сервиса

Перед тем как воспользоваться интернет-приемной МВД России следует ознакомиться с порядком составления, отправки и рассмотрения обращений.

Прием и регистрация сообщений по поводу происшествий, преступлений и других событий, которые несут угрозу личной или коллективной безопасности, ведется круглые сутки в территориальных дежурных частях органов внутренних дел, а также по номерам телефонов 02 и 102 для звонков со стационарных и мобильных телефонов соответственно.

Для электронных обращений действуют следующие правила:

• Письма принимаются и рассматриваются согласно положениям Федерального закона №59-ФЗ от 2.05.2006 и приказа МВД РФ № 707 от 12.09.2013 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
• Ответ на письмо отправляется в форме электронного документа на e-mail, указанный заявителем, поэтому важно указывать корректный и действующий электронный адрес.
• Длина текста сообщения не может превышать 2000 символов.
• Ответы не даются на письма без указания ФИО отправителя и адреса электронной почты, а также на сообщения с нецензурными словами, оскорблениями и угрозами в тексте.
• Обращения, тематика которых не связана с компетенциями органов МВД, автоматически перенаправляются в соответствующие структуры в течение 7 дней с обязательным уведомлением их автора.
• При указании заведомо ложной информации расходы, которые возникли в ходе рассмотрения обращения, могут быть взысканы с его автора.

Если у вас есть вопросы по нюансам составления жалоб в органы государственной власти, на них готовы ответить дежурные юристы нашего интернет-портала. Они проанализируют ситуацию и помогут составить грамотный текст со ссылками на законодательные акты для конкретного случая.

Как обратиться

Для отправки жалобы через официальный портал МВД России необходимо:

• Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main;
• Выбрать инстанцию, в которую будет направлено письмо: само Министерство внутренних дел либо подразделения его центрального аппарата. Определиться с выбором помогут подсказки с информацией о круге вопросов, отнесенных к компетенции конкретного подразделения.
• Подтвердить «галочкой» ознакомление с порядком подачи электронных обращений.
• Указать ФИО и должность лица, которому адресовано письмо (по желанию).
• Выбрать статус заявителя (физическое или юридическое лицо) и заполнить поля, предназначенные для ввода соответствующей личной информации.
• Вписать адрес своей электронной почты.
• Написать (по желанию) номер телефона и место развития событий.
• Указать информацию о предыдущих обращениях: дату и подразделение (если таковые были).
• Сформулировать четко и кратко суть проблемы.
• Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных в тексте доводов.
• Ввести проверочный текст с изображения, предназначенный для защиты от спама.
• Подтвердить отправку письма.

После отправки жалобы на экране появляется соответствующее уведомление с присвоенным ей номером.

Кроме обращения через центральный портал МВД, граждане могут обращаться с электронными жалобами и просьбами в территориальные органы МВД. Чтобы узнать адрес подразделения и его сайта с интернет-приемной в любом регионе России, следует перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites

Проверка статуса

На сайте МВД также предусмотрена возможность отследить, в каком статусе находится отправленное электронное письмо. Для этого необходимо:

• Перейти по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/request_main/check.
• Ввести присвоенный при отправке код обращения.

Схема проезда

Сроки рассмотрения

Электронные письма регистрируются в течение 3-х дней, а на их рассмотрение законом отводится 30-дневный срок. В отдельных случаях он может быть увеличен (не более, чем до 60 дней в сумме), о чем заявителю направляется соответствующее уведомление. Если его окончание приходится на выходной день (календарный или праздничную дату), то последний день рассмотрения сдвигается на предшествующий рабочий день.

Юридически грамотные формулировки в тексте жалобы повышают шансы на положительное решение вопроса. Юристы нашего портала предоставляют гражданам бесплатную помощь по написанию обращений к представителям органов власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию по своей проблеме, достаточно заполнить предложенную форму.

Видео: Путин уволил двух генералов МВД в связи с делом Голунова

Заявление в управление «К» МВД России. Управление «К» МВД России занимается пресечением фактов создания, использования и распространения вредоносного программного обеспечения, неправомерного доступа к компьютерной информации, незаконного оборота радиоэлектронных и специальных технических средств, а также нарушения авторских и смежных прав в сфере информационных технологий.
Противодействие хищениям, совершенным с использованием поддельных банковских карт, электронных платежных систем и систем дистанционного банковского обслуживания.
Борьба с изготовлением и распространением в телекоммуникационных сетях порнографических материалов с участием несовершеннолетних.

Задачи Управления «К» МВД России

Борьба с нарушением авторских и смежных прав (ст. о нарушении 146 УК РФ ст. 7.12 КоАП РФ)
выявление и пресечение фактов неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ)
борьба с распространителями вредоносных программ (ст. 273 УК РФ)
выявление нарушений правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей (ст. 274 УК РФ)
выявление использования подложных банковских карт (ст. 159.3 УК РФ, ст. 187 УК РФ)
борьба с распространением порнографии посредством сети Интернет и компакт-дисков (ст. 242 УК РФ)
выявление незаконного подключения к телефонным линиям (ст. 165 УК РФ, ст. 13.2 КоАП РФ)
борьба с незаконным оборотом радиоэлектронных (РЭС) и специальных технических средств (СТС) (ст. 138 УК РФ, ст. 171 УК РФ, ст. 14.1, 14.2 КоАП РФ)
противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей включая сеть Интернет (ст. 159.6 УК РФ)

Обращаю ваше внимание, что в соответствии с приказом МВД РФ № 333 от 4 мая 2010 года, все сообщения о совершенных противоправных деяниях в сфере информационных технологий принимаются и регистрируются в дежурных частях органов внутренних дел. Это значит, что теперь Вы можете обратиться в дежурную часть с заявлением. Заявление обязаны принять и отправить по подведомству, то есть в районное Управление «К».
Заявление в Управление «К» можно отправить онлайн с заполнив всего несколько строк с текстом обращения не превышающим 2000 символов. Если Вы выйдете за рамки этого ограничения, то текст сообщения можно отправить вложением в текстовом файле.

Если у вас произошло хищение электронных денег, то при составлении заявления в суд о взыскании или на возврат долга, выданного электронными деньгами, валюту нужно указывать в ТИТУЛЬНЫХ ЗНАКАХ. Потому что электронные деньги (например, webmoney), юридически это не деньги, а права уступки требования. Учитывайте этот момент при составлении искового заявления о мошеннических действиях в интернете.

Заявление в Управление «К»

Образец заявления в Управление «К»

Начальнику _________________________ ОВД
Района _______________ города ____________
От _______________ ваше Ф.И.О. ___________
Прож.: __________________________________
Тел.: ________________, email ______________
Вебсайт _________________________________

Заявление

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден(а).

15 сентября 2015 года в 12:00 по московскому времени неизвестным лицом было похищено 125 000 (сто двадцать пять тысяч) титульных знаков в электронной платежной системе webmoney с моего WMID: 756123456951, рублевый кошелек R894565555555.
По факту кражи обратился в службу поддержки электронной платежной системы webmoney, которая в ответе на мое обращение указала, что вход был осуществлен под моим логином и паролем с IP 5.255.255.88.
Прошу возбудить по данному факту уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности лицо, совершившее преступление.
______________ (подпись)

Если по моему заявлению будет возбуждено уголовное дело, прошу сообщить его номер, фамилию и телефон следователя, которому поручат расследование. В случае отказа прошу направить мне копию соответствующего постановления и предоставить возможность ознакомления с отказным материалом для подготовки мотивировочной жалобы на такое решение.

______________ (подпись).
Приложение:
1. Копия переписки со службой поддержки webmoney

________________ / _____________________
«__» _____________ 20__ г.

Каждый гражданин может стать участником или свидетелем правонарушения. Однако в большинстве случаев для начала разбирательства необходимо написать заявление в полицию. Документ принимается к рассмотрению, в результате чего происходит поиск участников, определение вины и так далее.

Существует возможность подачи онлайн-заявления через сайт МВД. Для этого не требуется регистрироваться на сайте, так как здесь нет личного кабинета. Также через сайт можно подать анонимное заявление, однако нет гарантии, что даже именная заявка будет рассмотрена. Срок рассмотрения заявки – 30 дней, в течение которых уполномоченный орган должен дать ответ тем способом, который указал пользователь.

Лучше всего сразу на главной странице сайта мвд.рф выбрать пункт «Территориальные органы власти». На странице будут указаны контакты для связи в конкретной области, среди прочего и сайты. В случае если у региона пользователя нет отдельного сайта, можно в правом боковом меню выбрать «Прием обращений». В случае наличия отдельного ресурса кнопка «Прием обращений» нажимается на нем.

На главном сайте МВД при подаче заявление необходимо будет выбрать конкретное подразделение из перечисленных. На местном ресурсе отделение будет выбрано автоматически. Обратите внимание, что выбирать придется не отдел полиции, а целую структурную ветку организации.

Следующим шагом станет просмотр общей информации о приеме обращений и заполнение заявки. В заявлении указываются:

• Должность и ФИО сотрудника, на имя которого отправляется заявление;
• ФИО и контакты заявителя;
• Суть обращения;
• Было ли ранее обращение подано в другие структуры.

ФИО заявителя не является обязательной графой, поэтому заявитель может остаться анонимом, но в таком случае не получит ответа на обращение. Вместо онлайн-заявления рекомендуется воспользоваться горячей линией или лично подойти в отделение полиции для написания заявления.

Можно ли подать заявление в полицию на портале Госуслуги?

На сегодняшний день на портале Госуслуг отсутствует функция подачи заявления в полицию. Данная возможность была на старой версии сайта, однако ее не перенесли на новый портал. Любые инструкции о подачи заявления через портал Госуслуги является недействительным, так как написаны на основе старой версии сайта.
Стоит отметить, что раньше возможность подать заявление в полицию без личного обращения была. Она предусматривалась для пользователей с подтвержденной учетной записью через раздел «Безопасность и правопорядок». Информации о том, будет ли в будущем такая услуга вновь возвращена, нет.

Сегодня существует 3 способа передать заявление в полицию о противоправных действиях – явиться в отделение лично, отослать документ по почте и направить обращение через интернет. Возможность использовать для этих целей интернет появилась еще в апреле 2010 года, когда стал функционировать портал Госуслуги, а МВД начало принимать заявления от граждан через свой официальный сайт.

На данный момент функция передачи заявлений в полицию через сайт Госуслуги временно недоступна, поэтому в статье мы подробно рассмотрим вариант их подачи через официальный сайт МВД.

Подача заявления онлайн – это отличный вариант для тех, кто не может отправиться в ближайшее ОВД по причине плохого здоровья, для опасающихся за свою безопасность и всех, кто лишен доверенных лиц, которые могут сделать это в отделении полиции вместо них.

Как подать заявление через сайт МВД?

Написать заявление можно на сайте https://мвд.рф/ , нажав на блок «Для граждан» (верхняя часть главной страницы) и выбрав пункт «Прием обращений граждан и организаций».

Попадаем на страницу выбора подразделений, к деятельности которых относится наше сообщение. Можно выбрать одно или несколько подразделений МВД или Министерство внутренних дел целиком. Мы отметим пункт «Министерство внутренних дел», после чего останется нажать на кнопку «Продолжить» в конце страницы.

Возникает информационное окно о порядке подачи заявлений. Внимательно читаем, отмечаем галочкой пункт «С информацией ознакомлен» и жмем кнопку «Подать обращение».

Открывается электронная форма, которую необходимо заполнить. Есть ряд полей, которые обязательны для того, чтобы подать заявление, другие можно проигнорировать (но нежелательно).

В обязательном порядке заполняются несколько полей формы заявления:

1. Заявитель. Физические лица указывают свою фамилию, отчество и имя. Организации заполняют те же поля (ФИО составителя обращения), а по желанию и ряд дополнительных (наименование организации, исходящий номер заявления, дата регистрации документа в организации и прочее);
2. Адрес для ответа. Для обратного ответа можно выбрать как обычный почтовый адрес, так и адрес электронной почты. На электронную почту ответ придет гораздо быстрее. Дополнительно указывается телефон заявителя, его статус (гражданин РФ, иностранный гражданин, сотрудник ОВД, военнослужащий и прочее) и место события (субъект РФ);
3. Текст обращения и капча (ввод текста с изображения для защиты системы от автоматической отправки сообщений). Максимальная длина текста заявления – 2000 знаков. Однако есть возможность прикрепить любой файл до 30 мегабайт, в том числе файл MS Word с полным текстом документа.

Необязательно указывать ФИО и должность лица, которому будет направлено сообщение (если не владеете такой информацией). Если ранее уже было направлено обращение по аналогичному вопросу, это можно указать в блоке «Уже обращались по данному вопросу?» (указывается наименование подразделения ОВД и дата подачи прошлого заявления).

На этом все, остается лишь нажать кнопку «Отправить обращение» и ждать ответа. Заявление регистрируют в течение 3 дней после получения, а рассматривают в срок 30 дней (при необходимости срок рассмотрения увеличивают до 60 дней). Отметим, что прием заявлений о преступлениях, которые представляют угрозу личной или общественной безопасности (уголовные дела), ведется круглые сутки. Они моментально регистрируются в дежурных частях местных отделений внутренних дел.

Если обращение не входит в поле деятельности МВД, оно в течение 7 дней будет перенаправлено в соответствующую государственную структуру или уполномоченному должностному лицу.

Плюсы и минусы использования интернета

Главный плюс использования официального сайта МВД для подачи обращений – это высокая скорость . Нет нужды искать ближайшее отделение полиции, писать в нем от руки заявление, ждать в очереди. Сообщение можно передать быстро и удобно, не выходя из дома. Необходим лишь доступ в интернет, на сайте МВД не нужно даже регистрироваться. Еще один плюс – анонимность . Хотя речь и не идет о полной анонимности, но подача обращения через интернет гораздо более безопасна для заявителя, чем поход в полицию.

Проблема может возникнуть только в том случае, если заявитель плохо разбирается в интернет-технологиях и не искушен в работе с электронными ресурсами различных ведомств и организаций. Хотя сейчас таких людей становится все меньше, но они есть. И не все умеют работать в программе Word, чтобы с помощью нее правильно и аккуратно написать обращение (иногда оно занимает 2-3 страницы).

Отдельный минус – отсутствие необходимых гарантий, что обращение, отправленное онлайн, будет принято и обработано . В отделении полиции при подаче заявления выдается талон, в котором указана дата приема и другие сведения о принятом документе. При подаче обращения через интернет подобных мер нет, что может отпугнуть и заставить писать заявление проверенным способом, в ближайшем ОВД. Однако сервис уведомляет, что обрабатываются и регистрируются абсолютно все сообщения.

Информатизация общества положительно сказывается на многих сферах жизни людей. То, что ранее казалось чем-то удивительным, странным или даже невозможным, уже сегодня является обыденным и вполне нормальным.

Пожалуй, один из лучших итогов внедрения цифровых технологий в повседневную жизнь человека – это автоматизация большинства процессов. Теперь любой желающий может провести банковский платеж из своего дома или обратиться посредством сети в некоторую госструктуру. Сегодня пойдет речь о том, как подать заявление в полицию через Интернет, насколько это сложно и действенно.

Сейчас для того, чтобы подать заявление в полицию, можно даже не выходить из дома

Заявление в полицию – основной способ сообщить правоохранителям о . На протяжении долгих лет для этого требовалось посетить ближайший отдел полномочного органа, от руки составить документ единой формы и отдать полномочному сотруднику таковой. Сейчас же уведомить полицию о факте правонарушения очень просто. Хватит доступа в Интернет и некоторых знаний о процедуре подачи заявления в режиме-онлайн.

Преимущественно, система принятия заявлений через сеть сделана для граждан, временно неспособных посетить отделение полиции. Однако никакого запрета для остальных людей относительно подачи документа онлайн не предусмотрено. Для ее реализации достаточно перейти на один из следующих сайтов:

• портал «Госуслуги»;
• официальный ресурс МВД РФ.

Перейдя на любой из сайтов, остается лишь найти форму отправки заявления, грамотно ее заполнить и отправить на обработку в полицию. После реализации данных мер остается лишь дождаться рассмотрения документа и ответа по нему, который всегда отправляется по указанным заявителем контактам (фактическое место жительства или же электронная почта).

Как правильно составить документ

Подача заявления крайне удобна, благодаря специальной форме, исключающей допуск ошибок

Система подачи заявлений в через Интернет удобна многими аспектами. Одним из них является невозможность ошибиться при составлении документа. Дело в том, что, подавая заявление через сайт, гражданину не нужно знать правила и нюансы составления такового. На портале «Госуслуги» или ресурсе МВД предоставлена простая в оформлении форма, в которой отмечены обязательные к заполнению поля.

Для грамотного составления заявления достаточно:

• Указывать исключительно достоверную информацию.
• Избегать большого количества ошибок.
• Не использовать ненормативную лексику, и уж тем более оскорбления, маты.
• Вносить информацию в поля согласно рекомендациям используемого сайта по их заполнению.
• Не спешить и действовать в высшей степени организованно.

Повторимся, на порталах госуслуг и МВД предоставляется форма заявления и советы по ее заполнению. Ошибиться в чем-либо очень сложно. Для быстрой и беспроблемной подачи достаточно действовать внимательно в соответствии с описанными выше правилами.

Порядок подачи заявления и действия после нее

Подать заявление можно на сайте МВД или Госуслуг

Подача заявления в полицию возможна через два сайта. Рассмотрим порядок действий при работе с каждым из них. Начнем, пожалуй, с портала «Госуслуги». Подать заявление посредством его использования можно следующим образом:

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь.
2. Перейдите на вкладку «Подать заявление в электронном виде».
3. В открывшемся перечне выберите «МВД РФ».
4. Затем нажмите на кнопку « Прием, регистрации и разрешение …. заявлений».
5. После этого заполните поля открывшейся формы и подтвердите ее отправку.

Что касается работы с ресурсом МФД России, то здесь порядок действий слегка иной:

1. Зайдите на сайт.
2. Перейдите на вкладку «Для граждан».
3. Выберите пункт «Прием обращений граждан и организаций».
4. Ознакомьтесь с выведенным на экран окном и подтвердите, что все прочитали.
5. После этого остается также заполнить поля открывшейся формы и подтвердить ее отправку.

В принципе, процедура предельно проста и редко вызывает сложности среди граждан. Отметим, что формы заявления не требуют полного заполнения. Обязательно указывать информацию лишь в полях, помеченных звездочкой. В остальных частях формы данные указываются по желанию заявителя. Помимо этого, к заявлению можно приложить любые документы, подходящие по существу к таковому. Максимальный размер прикрепляемого файла равняется 30 Мегабайтам.

После отправки документа остается дождаться его рассмотрения. Ответы по поданным заявлениям приходят на контакты, указанные заявителем в форме. Сегодня допускается указывать либо адрес электронной почты, либо фактический адрес жительства.

Система обслуживания граждан онлайн отлажена довольно хорошо, поэтому сомневаться в успехе подачи не стоит. В любом случае, оно будет рассмотрено со стороны полиции. По итогу рассмотрения заявитель получит соответствующий ответ.

Сроки рассмотрения в РФ

Правила рассмотрения онлайн заявлений отличаются от обычных

По законам РФ, полицейские должны рассматривать заявления в течение 3-х дней после их подачи. Однако для онлайн-обращений действуют слегка другие правила. Так, в общем случае на рассмотрение документа полиции дается 10 дней. С учетом нюансов некоторого случая госорган может рассматривать заявление до 30 дней, но в этом случае заявитель всегда оповещается о задержке.

Как показывает практика, онлайн-система работает четко и редко «теряет» поданные заявления. Если поначалу ее работы подобные вещи наблюдались часто, то на сегодня все обращения граждан рассматриваются, а по ним выносится соответствующий вердикт. К слову, нарушение сроков встречается довольно-таки редко.

На этом наиболее важные положения по теме сегодняшней статьи подошли к концу. Как видите, сложностей в подаче заявления полицейским через Интернет нет. Реализовать данную процедуру предельно просто и следует в соответствии с рассмотренным сегодня порядком. Надеемся, представленный материал дал ответы на интересующие вас вопросы.

Видео инструкция по подаче заявления в полицию онлайн: